Quem é o controlador dos dados
A Venno (CNPJ 50.145.228/0001-92), sediada em Maringá/PR, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Quais dados coletamos
- Dados que você fornece: ao preencher o formulário de contato, coletamos nome, empresa, e-mail, WhatsApp (opcional) e a descrição de onde sua operação trava hoje.
- Dados de navegação: com seu consentimento, coletamos dados estatísticos de uso (páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo) por meio de cookies de análise.
Para que usamos seus dados
- Responder à sua solicitação de Diagnóstico ou contato e dar seguimento à conversa comercial.
- Entender como o site é usado, para melhorá-lo (somente após consentimento).
A base legal é o seu consentimento (para cookies de análise) e o legítimo interesse / execução de tratativas preliminares (para responder ao seu contato).
Ferramentas e terceiros
Para operar o site e a comunicação, utilizamos:
- Google Analytics 4 (GA4): análise estatística de uso do site. Os cookies do GA4 só são ativados após você aceitar no banner de consentimento. Os endereços de IP são tratados de forma anonimizada.
- WhatsApp (Meta): quando você inicia uma conversa pelo nosso link de WhatsApp, o tratamento dos dados também segue a política do WhatsApp/Meta.
- Hostinger: hospedagem do site, responsável pelo armazenamento técnico dos arquivos e pelos logs de servidor.
- Formulário de contato: o formulário não é enviado a nenhum servidor nosso nem a serviço intermediário. Ao enviar, seus dados são usados para montar uma mensagem no seu próprio WhatsApp, que só chega até nós quando você a envia.
Cookies e consentimento
O site usa cookies essenciais (para funcionar) e cookies de análise (para estatística de uso). Os de análise só são carregados após você clicar em "Aceitar" no banner. Você pode recusar. Nesse caso, nenhum cookie de análise é ativado.
Sua escolha fica registrada no seu navegador e pode ser alterada a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé de qualquer página. Ao revogar, os cookies de análise já criados são apagados e nenhum novo dado estatístico é enviado.
Independentemente do consentimento, o site guarda no seu navegador a origem do seu primeiro acesso (o site ou a campanha que trouxe você até aqui) por até 90 dias. Esse dado fica apenas no seu navegador, não identifica você e não é enviado a terceiros: serve para que, se você nos chamar no WhatsApp, saibamos por onde a conversa começou. Limpar os dados do site remove esse registro.
Por quanto tempo guardamos
Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário ao relacionamento comercial e às obrigações legais. Os dados estatísticos de navegação seguem o período de retenção configurado no GA4.
Seus direitos
A LGPD garante a você, entre outros, o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar e solicitar a exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer direito, escreva para contato@vennodigital.com.br.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo.